Terminos y Condiciones

1. Generalidades

Los presentes terminos y condiciones regulan el uso de la plataforma de comercio electronico Kruuse.cl, operada por Kruuse SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir con estos terminos.

2. Productos y Precios

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA y estan expresados en pesos chilenos (CLP). Los precios pueden variar sin previo aviso. Las fotografias de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones respecto al producto final.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario debera agregar los productos deseados al carrito de compras, completar la informacion de despacho y seleccionar un metodo de pago. La compra se confirmara una vez procesado exitosamente el pago.

4. Despacho

Kruuse.cl realiza despachos a todo Chile. Los tiempos de entrega varian segun la ubicacion del destinatario y la disponibilidad del producto. Los plazos indicados al momento de la compra son estimados y pueden verse afectados por factores externos.

5. Garantia

Todos los productos cuentan con la garantia legal establecida por la Ley del Consumidor (Ley 19.496). Adicionalmente, los productos pueden contar con garantia del fabricante. Para hacer efectiva la garantia, el cliente debera contactar a nuestro servicio al cliente.

6. Devoluciones y Retracto

De acuerdo con la legislacion vigente, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 dias siguientes a la recepcion del producto, siempre que este se encuentre en su embalaje original y sin uso. Para solicitar una devolucion, contactar a Contacto@Kruuse.cl.

7. Contacto

Para consultas sobre estos terminos y condiciones, el cliente puede comunicarse a traves de los siguientes canales:

• Email: Contacto@Kruuse.cl
• Telefono: +56 9 6226 4825